POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última atualização: Abril de 2026

A Led Internet valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Para a prestação dos serviços contratados, coletamos os seguintes dados:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de instalação, e-mail e telefone de contato.

Dados de Faturamento: Histórico de pagamentos, faturas geradas e status financeiro.

Dados de Dispositivo: Endereço IP, modelo do aparelho e versão do sistema operacional para fins de segurança e suporte técnico.

Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site e aplicativo, incluindo páginas acessadas, tempo de uso e interações.

Dados de Atendimento: Registros de chamadas, mensagens, protocolos e histórico de atendimento.

 

2. Uso da Câmera e Validação de Identidade

Para garantir a segurança do titular e evitar fraudes em alterações contratuais ou acesso a dados financeiros, o aplicativo solicita acesso à câmera:

Finalidade: Captura de fotos de documentos oficiais (RG ou CNH) e captura de imagem facial (selfie) para fins de validação de identidade.

Armazenamento: As imagens capturadas são transmitidas de forma criptografada e ficam armazenadas em nossos servidores seguros. Elas servem como prova de autenticidade da solicitação e são mantidas pelo período de vigência do contrato ou conforme exigência legal.

 

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Executar e gerenciar contratos de prestação de serviços;

  • Realizar cobrança, faturamento e controle financeiro;

  • Garantir a segurança dos serviços e prevenção a fraudes;

  • Melhorar a experiência do usuário em nossos serviços e aplicativos;

  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Enviar comunicações importantes sobre serviços, atualizações ou ofertas.

 

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros e fornecedores essenciais para a prestação dos serviços;

  • Instituições financeiras e meios de pagamento;

  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal;

  • Empresas de tecnologia e segurança da informação.

Garantimos que todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Legítimo interesse;

  • Consentimento do titular, quando necessário.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, utilizando criptografia e protocolos de segurança atualizados.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias.

8. Direitos do Titular

Você possui os seguintes direitos, conforme a LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Informação sobre compartilhamento de dados;

  • Oposição ao tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados nesta política.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando os requisitos legais e garantindo níveis adequados de proteção.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: contato@ledinternet.com.br

Telefone/WhatsApp: (31)3665-8410

Endereço: R. Alvorada, 565 – São Benedito, Santa Luzia – MG, 33105-510

13. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: contato@ledinternet.com.br

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.